Recopilación de comentarios de usuarios de todo el mundo para dar forma a la próxima generación de productos y servicios de Shelly
Shelly, un proveedor líder de soluciones de IoT y sistemas de building inteligentes, ha anunciado el lanzamiento de la Encuesta de satisfacción del cliente de Shelly 2026, una iniciativa anual diseñada para recopilar comentarios detallados de los usuarios y respaldar la mejora continua de los productos, los servicios y la experiencia general del usuario.
Alcance y calendario de la encuesta
La encuesta se realizará del 19 de enero al 8 de febrero de 2026 y se llevará a cabo íntegramente en línea. Incluye 20 preguntas centradas en el uso de los productos, la satisfacción con las features y los servicios, y las expectativas para el desarrollo futuro. También habrá una versión específica del cuestionario para los usuarios de Estados Unidos, con el fin de obtener información adaptada a ese mercado.
Alcance global a través de canales digitales
La encuesta está abierta a todos los usuarios de dispositivos Shelly de todo el mundo y estará disponible a través del sitio web oficial de Shelly y de la aplicación Shelly Smart Control. Este enfoque garantiza una amplia participación y una visión representativa de las necesidades de los clientes de toda la base de usuarios global de Shelly.
Incentivos y enfoque centrado en el cliente
Como muestra de agradecimiento, los participantes que completen la encuesta recibirán un 15 % de descuento en una única compra en La tienda online de Shelly, excluyendo los productos «Works with Shelly» y las líneas recién lanzadas. Con esta iniciativa, Shelly vuelve a demostrar su compromiso con la innovación impulsada por los clientes, situando los comentarios de los usuarios en el centro de su estrategia de desarrollo futuro.
